人間関係を築く、メルマガ

いい人間関係を築く、メルマガバックナンバー

■ 「あなたから買いたい」を引き出すシグナルとは？

☆━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

　本日のテーマ　： 「あなたから買いたい」を引き出すシグナルとは？

　【Ｑ】正直、売れるレターと売れないレターの違いがよくわかりません。

☆━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

「どうして今日、金曜日だと思ったのかなぁ〜」

スタッフに聞いたら…

「木戸さん、全然大丈夫ですよ、そのくらい。 　いつものことですから」

ということだそうです(^^;

-----------------------------------------------------------------------

Ｑ】正直、売れるレターと売れないレターの違いがよくわかりません。

【Ａ】それは、あなたのシグナルの送り方が違っているからです。

●「『なぜか挨拶だけで売れてしまう営業法』の本の 　とおりに書いてますし 　

木戸さんが『これがすごく反応があったレター』だと 　紹介していたのを読んでも

　私のレターとの違いがサッパリわかりません」 とセミナー参加者のＡさん。

確かにパッと見た感じ 完成度の高い『あなたレター』です。

「行間が違うとか抽象的な話ではなく 　具体的に何がどう違うんですかね？」 さすが勉強熱心なＡさん。

これは鋭い質問です。

●この質問を受けて ふとリフォーム会社をやっていた時代のことを 思い出しました。

売れない営業マンＢくんと 同行していたときの話です。

「どうしてなんですかねぇ 　社長とそんなに言ってること変わらないのに 　お客さんの反応が違うのは」

そうなんです。 言ってることは 基本的には同じ。

ただひとつだけ 違うことがあります。 それは…

●話をしている内容が 【モノ視点のキーワード】 だけになっているところ。

営業マンのＢくんは 「ヒト視点のキーワード」が まったく出てこない。

だから話を聞いてくれないんです。 ひとつ例をあげますと…

「奥さんのお宅、いい仕事してますよ。 　

見てください、あの部分。 　天井と壁の際がピーっと一直線になってますよ」

これが【モノ視点のキーワード】 だけになっているトークです。

●これを「ヒト視点のキーワード」の トークにすると…

「奥さんのお宅、いい仕事してますよ。 　見てください、あの部分。 　

天井と壁の際がピーっと一直線になってますよ。 　奥さん、いい職人さんとの出会いがあったんですね」

この２つのトークの違いは 最後のこの言葉

「奥さん、いい職人さんとの出会いがあったんですね」 があるかどうか。

たったこれだけの違い。

「出会いがあったんですね」 というのは 「ヒト視点のキーワード」 です。

●この違いを どう説明すればよりわかりやすいか？

いい言葉が思い浮かびました。 これです！

↓

↓

↓

トークを言うとき

ただその言葉を言うのではなく

【「みとめの３原則」のシグナルを送っているか】

 

「いい職人さんと出会ったんですね」 という奥さんの正しい行動を「認める」シグナル

「いい出会いがあるというのは 　人間関係がうまくいってるからですね」 という奥さん人間関係を「認める」シグナル

 

●『あなたレター』もこの例とまったく同じで

記事に登場する人を 「認める」シグナルを送った上で 文章を書いているかどうか。

人間関係が良好な人は 無意識で相手を「認める」シグナルを 出しているんです（＾＾

 

■「みとめ」のチェックポイント 『情報を発信するとき相手を「認める」シグナルを出す』

 

★質問・感想はこちらまで　→　kido@mitomeru.com